組織文化量表(簡稱OCAI量表)

當你的研究需調研企業組織文化的氛圍，對於組織效能的影響時，就可以考慮使用OCAI量表。

什麼是組織文化量表？

組織文化量表（Organizational Culture Assessment Instrument，簡稱OCAI），Cameron和Quinn(1998)提出的組織文化量表是以競值架構理論為基礎 ( Competing Values Framework，簡稱CVF)，而組織文化的好壞更會進一步的影響組織的效能，其與決策的制定及人資管理更是密不可分的。Cameron和Quinn將組織文化分為四種類型，包含： 團隊文化類型、靈活文化類型、市場文化類型和層級文化類型，量表分為六個構面，分別為組織特徵、領導風格、員工管理、組織凝聚、戰略重點和成功標準，總共為24個題目。

沉默行為量表(簡稱SBS量表)

當你的研究需調研企業或組織員工，給予公司或單位建議或觀點時，就可以考慮使用SBS量表。

什麼是沉默行為量表？

沉默行為量表（Silence Behavior Scale，簡稱SBS），意指個體在工作時對於企業或組織想表達自身的建議或觀點，卻因某些緣故而隱藏自己真實的想法或觀點。Tangirala & Ramanujam (2008)提出沉默行為量表，修改Dyne, Ang, & Botero (2003)提出的員工心聲量表。我國學者李銳、淩文輇、柳士順(2012)翻譯中文版本，總共為5個條目。

付出－回饋失衡量表(簡稱ERI量表)

當你的研究需調研企業或組織員工，對於公司給予工作上的報酬，是否合理的感受程度時，就可以考慮使用ERI量表。

什麼是付出－回饋失衡量表量表？

付出－回饋失衡量表（Effort-Reward Imbalance，簡稱ERI），意指個體在工作時付出的時間與能力，是否有透過尊重以及對等的工資做對等的回報或補償。倘若公司或組織未能適時匙給予相對的回報，可能衍生個體不滿的情緒產生。Siegrist, Starke, Chandola, Godin, Marmot, Niedhammer, & Peter (2004)提出的付出−回報(饋)量表，分為長版與短板。學者李健等人(2012)翻譯中文版本，本周介紹短板內容，分為兩個維度一、付出(Effort)，總共為3個條目，二、回饋( Reward)， 總共為6個條目。

離職傾向量表(簡稱ILS量表)

當你的研究需調查企業或組織員工對於工作的留任或離去的感受程度時，就可以考慮使用ILS量表。

什麼是離職傾向量表？

離職傾向量表（Intent to Leave Scale，簡稱ILS），意指員工對於目前所在的機構或所負責的工作項目，是否願意留任或執意離去的意向。Mobley (1977)提出的離職傾向量表，總共為3個條目，而Hom, Griffeth & Sellaro(1984)修正Mobley的量表後，增加為4個條目。本周介紹由Scott, Connaughton, Diaz-Saenz, Maguire, Ramirez, Richardson, Morgan (1999)提出的量表，融合了Mobley (1977)與Hom, Griffeth & Sellaro(1984)的版本，修訂後的量表依舊為4個題目。

課程體驗量表(簡稱CEQ量表)

當你的研究需調查大學生課程的體驗程度或對課程的感受程度時，就可以考慮使用CEQ量表。

什麼是課程體驗量表？

課程體驗量表（Course Experience Questionnaire，簡稱CEQ），Johnson(1997)針對1996年澳大利亞大學的畢業生進行調查，CEQ 包括11 個構面，包含：

品牌形象量表(簡稱BIS量表)

當你的研究需調消費者對於品牌的認同或喜好評價時，就可以考慮使用BIS量表。

什麼是品牌形象量表？

品牌形象量表（Brands Image Scale，簡稱BIS），Kremer & Vio(2012)針對三大法國零售商與三家超市連鎖店的322位元消費者進行調查，樣本中男生113名，女生208名。品牌形象分兩個部份的主要量表，包含：零售商品牌形象量表和商店品牌形象量表。

生活滿意度量表(簡稱PES量表)

當你的研究需同時調查個體的生活狀態的看法或感覺，包含心理與身理上的感受時，就可以考慮使用SWLS量表。

什麼是生活滿意度量表？

生活滿意度（Satisfaction With Life Scale，簡稱SWLS）。Pavot & Diener (1993) 提出個體對生活的滿意程度，屬於主觀幸福感的一種，生活滿意度與生活品質的概念相似，強調心理上生活水準對人們的意義，Pavot & Diener提出的生活滿意度較強調總體性，以因應個體在不同時間與空間時，對生活滿意標準不同的狀況，也有學者提出生活滿意度為個體對自身整體生活滿意程度的主觀評價，量表總共5題目。

心理賦能量表(簡稱PES量表)

當你的研究需同時調查個體的心理狀態與認知狀態的體驗時，就可以考慮使用PES量表。

什麼是心理賦能量表？

心理賦能量表或稱心理授權、心理賦權（Psychological Empowerment Scale，簡稱PES）。Spreitzer(1995)針對50家工業組織393位元中階員工進行心理授權調查，樣本中男生佔93.%，平均年齡爲46歲。心理賦能主要在評估四個面向的認知，包含：工作意義(Meaning)、自主性(Self-Determination)、才能(Competence)和工作影響(Impact)。學者李超平、李曉軒、時勘、陳雪峰（2006）翻譯為中文版，並將其中的才能(Competence)修正為自我效能(Self Efficacy or Competence)，針對20家企業進行調查，量表總共12題目。

旅遊體驗量表(簡稱MTES量表)

當你的研究需調查旅行者對於旅遊體驗的感受，或是旅遊經驗的評價時，就可以考慮使用MTES量表。

什麼是旅遊體驗量表？

旅遊體驗量表（Memorable Tourism Experiences Scale，簡稱MTES），Kim, Ritchie, & McCormick (2010)針對美國中西部大學12個班級的學生511位進行旅遊體驗調查，樣本中男生佔43.2%，女生佔56.8%，平均年齡介於18-23歲之間。旅遊體驗量表總共24題目，主要在評估七個相關內涵的旅遊經驗，包含：娛樂的體驗、新奇的體驗、民族風情的體驗、刷新的體驗、有意義的體驗、參與的體驗、知識的體驗。

藝術自我感知量表(簡稱ASPI量表)

當你的研究需調青少年藝術自我感知或研究內容有涉及到自我感知評價時，就可以考慮使用ASPI量表。

什麼是藝術自我感知量表？

藝術自我感知量表（Arts Self-Perception Inventory，簡稱ASPI），為Vispoel(1993)針對205位七年級學生進行藝術自我感知調查，樣本中男生佔54.%，平均年齡約為12歲，樣本分為兩個中學，一為芝加哥郊區的中學，共61名，另一為愛荷華某社區大學附屬中學，共144名。藝術自我感知主要在評估四個相關領域的自我概念，包含：音樂、藝術、舞蹈和戲劇。

學校歸屬感量表(簡稱ASPI量表)

當你的研究需調查青少年的心理與行為上，對於學校所表現出的認同程度時，就可以考慮使用PSSM量表。

什麼是學校歸屬感量表？

學校歸屬感量表（Psychological Sense of School Membership，簡稱PSSM），學校歸屬感為學生對於學校的寄託情感、行為態度上認同學校的投入程度。由Goodenow(1933)提出編制，共有18個題目，已被廣泛運用，也翻譯成多國語言，例如：西班牙文、中文等。學者潘發達、王琴、宋麗麗、丁錦宏、戴家雋(2011)編修為PSSM中文版，共有18個題目。

心理技能量表(簡稱OMST量表)

當你的研究需調查運動員的心理技能或研究內容有涉及到個體透過訓練中所產生的相關技能時，就可以考慮使用OMST量表。

什麼是心理技能量表？

心理技能量表（Ottawa Mental Skills Assessment Tool，簡稱OMST），心理技能為個體透過訓練形成的能力，會藉由大腦的內部運作，進而產生自身的內隱能力，一般常于運動員技能的測量上。Mahoney與Avener (1977)提出運動心理技能量表(Psychological Skills Inventory for Sport, PSIS)，包含6個構面：焦慮控制、專注、心理準備、自信心、動機與團體意識。Salmela(1992)參考PSIS編訂了Ottawa心理技能量表(Ottawa Mental Skills Assessment Tool, OMSAT)，第一個版本包含14個構面，而Durand-Bush, Salmela與Green-Demers(2001)修正為第三版OMSAT，提出三個高階的構面：基礎技能、身體心理技能、認知技能，並將原14個構面縮減為12 個次構面。

印象管理量表(簡稱SCQ量表)

當你的研究有涉及到個人在他人的頭腦裡留下的觀感時，就可以考慮使用IMS量表。

什麼是印象管理量表？

印象管理量表（Impression management Scale，簡稱IMS），印象管理理論（Theory of Impression Management）是由美國社會學家、心理學家Erving Goffman提出，該理論解釋了人們試圖管理和控制他人對自己所形成的印象的過程。

社會資本量表(簡稱SCQ量表)

當你的研究有涉及到個體與社會資源聯結上的信任、互惠和認同的感受時，就可以考慮使用SCQ量表。

什麼是社會資本量表？

社會資本量表(Social Capital Questionnaire，簡稱SCQ)，Coleman(1988) 認為社會資本為個人擁有的財產資本與社會結構資源的關聯。Putnam(1992)提出社會資本的特性為信任、互惠規範和網路，透過推動協調與實際行動進而可以提高社會效率。而Onyx & Bullen (2000)依據Putnam的理論編制社會資本量表，此量錶針對澳洲新南威爾士州的在地社區服務協會參予者進行調查，找出影響社會資本的相關因素，量表分成八大維度，包含：在地社區的參與、社會志願性、信任與安全感、鄰里居民的連結、親戚好友的連結、多樣性的包容、生活的價值、工作的連結，總共36個題目。

自尊量表(簡稱SE量表)

當你的研究有涉及到個體自我中對人的認知、情緒和行為時，就可以考慮使用SE量表。

什麼是自尊量表？

自尊量表（Self-Esteem Scale，簡稱SE），Rosenberg, M. (1965)編制Rosenberg self-esteem scale (RSES) 量表，此量表針對高中生調查其對於國家自尊的感受，量表中分為正反兩個部分各五個題目，RSES被認為是評估自尊最佳的量化工具，RSES已被翻譯並適應各種語言，廣泛用於多達53個不同國家的跨文化研究。學者黄希庭(2003)提出自尊(self-esteem)包含多種心理成分如認知、情感、態度、評價等多種因素, 其核心是自尊判斷與體驗。本周為大家介紹由黃希庭、鳳四海、王衛紅(2003)所編制的《青少年學生自尊量表》，量表分成三大部份，包含：總體自尊、一般自尊、特殊自尊三個分量表，共56 個題目。

工作投入量表(簡稱JES量表)

當你的研究有涉及到個人對當前工作投入的程度時，就可以考慮使用JES量表。

什麼是工作投入量表？

工作投入量表（Job Engagement Scale，簡稱JES），Allport (1947) 提出提出工作投入的相關概念，並對工作投入的結構進行研究。而即為個體心理層面上對於工作認同的程度，與工作績效有某種程度的關聯，衡量其價值觀與反應能力。劉仲矩、羅奐妤(2017)修正Kanungo (1982). 與Vroom (1964) 發展之工作投入量表 (Job Involvement Questionnaire, JIQ)，共12題目。

成就目標量表(簡稱AGS量表)

當你的研究有涉及到個人在學習中中可能遇到的情況時，就可以考慮使用AGS量表。

什麼是成就目標量表？

成就目標量表（Achievement Goals Scale，簡稱AGS），成就目標理論提出個人成就目標包含成績目標取向與掌握目標取向，成績取向認為個人較為在意自己的表現，企圖表現的比他人要好，來展示自己較為聰明；而掌握目標取向認為個人較為在意學習和理解的程度，是否能提升自我知識的廣度與深度。Button & Mathieu(1996)所提出成就目標為量表分為兩個維度，成績趨近取向(Performance goal orientation)與學習目標取向(Learning goal orientation)，共20條目。Elliot & Sommet(2017)修正為三個維度，成績趨近目標(Performance-approach goal)、成績回避目標(Performance-avoidance goal)、掌握目標(Mastery goal) ，共18條目。

組織公民行為量表(簡稱OCB量表)

當你的研究有涉及到個人對於組織的工作的意識、道德觀等，有明確或直接的行為時，就可以考慮使用OCB量表。

什麼是組織公民行為量表？

組織公民行為量表（Organizational Citizenship Behavior，簡稱OCB），織公民行為即為個人除了達到組織的基本要求之外，還額外為組織做出自發性的工作和奉獻。由Organ(1889)提出組織公民行為包括５個維度，即公民美德、責任意識、利他行為、運動員精神、文明禮貌，而Williams & Anderson(1991) 修改為三大維度，包含：注重個人的公民行為、注重組織的公民行為及角色內行為。Podsakoff & Mackenzie(2009)修改為７個維度對組織公民行為進行度量，即幫助他人、運動員精神、忠誠於組織、順從於組織、自我驅動、公民道德、自我發展。

學習風格量表(簡稱LSI量表)

當你的研究有涉及到個人在學習過程之中，學習方式、思維方式與日常生活處理方式時，就可以考慮使用LSI量表。

什麼是學習風格量表？

學習風格量表（Learning Style Inventory，簡稱LSI），Kolb (1984).所提出，學習風格是指個人學習過程中的喜歡與愛好狀況，亦即到達有效學習所反應出的習性與傾向。Kolb將學習風格分為四類型，包含：適應型、發散型、聚合型、同化型。而Grasha (1996) 將學習風格更細化為六類型，包含：獨立型、回避型、協作型、依賴型、競爭型、參與型。

學習動機量表(簡稱LMS量表)

當你的研究需要瞭解調研物件的學習動機的相關議題時，就可以考慮使用LMS量表。

什麼是學習動機量表？

所謂學習動機為鼓舞學習活動的一種引導，使學習者朝字我心中的學習目標前進。學習動機量表（Learning Motivation Scale，簡稱LMS），台灣版是由劉政宏 (2010) 立基於台灣的文化背景下，修編Pintrich, Smith, Garcia, & McKeachie (1991)的《Motivated Strategies for Learning Questionnaire》量表而成，在國中小學學習中，已被廣泛使用。量表有總共14題，為目前評定學習動機最常用的量表之一。

服務品質量表(簡稱SERVQUAL量表)

當你的研究有涉及到顧客對服務品質的感受程度的相關議題時，就可以考慮使用SERVQUAL量表。

什麼是服務品質量表？

SERVQUAL英文為“Service Quality”（服務品質）的縮寫，首次出現在由Parasuraman, Zeithaml, Berry等三位作者合寫的一篇題目為《SERVQUAL：一個顧客感知的服務品質多題測量量表的方法》文章中。SERVQUAL理論是依據全面品質管制（Total Quality Management，TQM）理論在服務行業中提出的一種新的服務品質評價體系，其理論核心是“服務品質差距模型”。 服務品質量表包含五個維度，共22條目。

狀態-特質焦慮量表(The State-Trait Anxiety Inventory ，簡稱STAI量表)

當你的研究有涉及到個人狀態與特質的憂鬱症狀議題時，就可以考慮使用STAI量表。

什麼是狀態-特質焦慮量表？

狀態-特質焦慮(The State-Trait Anxiety Inventory ，簡稱STAI量表)是由 Spielberger, Gorsuch, Lushene, Vagg, & Jacobs(1983)為測量照顧者痛苦的指標的量表，STAI量表由兩個分量表組成，分別為：情境焦慮（State Anxiety, A-State，簡稱STAI-S）20個題目與特質焦慮（Trait Anxiety, A-Trait，簡稱STAI-T）20個題目。

憂鬱量表(Center for Epidemiological Studies Depression Scale，簡稱CES-D量表)

當你的研究有涉及到個人情緒的憂鬱症狀(Depressive symptoms)議題時，就可以考慮使用CES-D量表。

什麼是憂鬱量表？

憂鬱量表(Center for Epidemiological Studies Depression Scale, 簡稱CES-D量表)是由Radloff(1977)為測量一般人口之憂鬱症狀所發展的自陳式憂鬱量表，量表主要內容涵蓋抑鬱心情(Depressed mood)、罪惡感與無價值感(Guilt and worthlessness)、無助感與無望感 (Feelings of helplessness and hopelessness)、精神動作遲滯(Psychomotor retardation)、 食欲降低(Loss of appetite)與睡眠困擾(Sleep disturbance)等。Kohout (1993) 等人為減少訪談時間以及答題時的壓力負荷，依據探索性因素分析的結果，選取在各因素上具較高因素負荷量的題目，發展出CES-D量表的短版。

抑鬱、焦慮和壓力量表DASS-21(Depression Anxiety Stress Scales-21，簡稱DASS-21)

當你的研究有涉及到個人負向情緒的議題時，如：緊張、憂慮、孤獨，就可以考慮使用DASS-21量表。

什麼是抑鬱、焦慮和壓力量表？

抑鬱、焦慮和壓力量表(Depression Anxiety Stress Scales-21，簡稱DASS-21)， 由Clark 和Watson(1991)提出，焦慮和抑鬱的情緒通常又是壓力的一種外在表現形式，抑鬱、焦慮與壓力的三因數模型，而Lovibond (1995)針對該三因數模型編制抑鬱-焦慮-壓力量表(DASS-42)，用於評定成人抑鬱、焦慮和壓力狀況，而Antony (1995)修正後 的精簡版為DASS-21，總共21題，研究物件擴大到兒童、青少年及老年人。此量表因具有簡單易行、新穎獨特、操作快速等特點，已被翻譯成多種語言在世界各國進行研究與應用。

主觀幸福感量表SWB（Subjective Well-Being，簡稱SWB）

當你的研究有涉及到工作、人際關係等生活上的幸福感與滿意度的相關議題時，就可以考慮使用SWB量表。。

什麼是主觀幸福感量表？

主觀幸福感量表（Subjective Well-Being，簡稱SWB），Diener (1984) 所提出，主觀幸福感為個體依據自我的標準對生活品質的整體的評價，包含：情感與認知兩大構面。與心理幸福感量表（Psychological Well-Being Scale，簡稱PWBS）並列為目前最常評量幸福感的量表。學者邢占軍(2002)修正為中文版，共20題目。

心理幸福感量表PWBS（Psychological Well-Being Scale，簡稱PWBS）

當你的研究有涉及到個人心理層面的勝任需要、自主需要或關係需要的相關議題時，就可以考慮使用PWBS量表。

什麼是心理幸福感量表？

心理幸福感量表（Psychological Well-Being Scale，簡稱PWBS），Ryff與Keyes (1995) 所提出，認為幸福不僅快樂獲得的心理體驗，更是透過自身潛能努力不懈，而達到完美真實的表現。PWBS量表分為六個構面，共84題目，與主觀幸福感（Subjective well-being，簡稱SWB）並列為中文版目前最常衡量幸福感的量表。

總體幸福感量表（General Well-Being Schedule Scale，簡稱GWB）

當你的研究有生活的滿足感或幸福度指標的題時，就可以考慮使用GWB量表。

什麼是總體幸福感量表？

總體幸福感量表（General Well-Being Schedule Scale，简称GWB），由Fazio（1977）所提出，是為美國國立衛生統計中心制訂的一種定式型測查工具，用來評價受試對幸福的陳述，原版GWB量表共有33題。

交易型領導量表（Transformational Leadership Inventory, 簡稱TLI）

當你的研究有涉及到領導對下屬的報酬、晉升、榮譽的相關反應議題時，就可以考慮使用TLI量表。

什麼是交易型領導量表？

交易型領導量表（Transformational Leadership Inventory, 簡稱TLI），是由姚豔虹與荊延傑 (2008) 立基於華人的文化背景下，修編Bass與Avolio(1995)所提出MLQ量表中的交易型領導量表，TLI量表分為七個構面，共24題目，為目前中文版評定交易型領導的最常用的量表之一。

轉換型領導量表（Transformational Leadership Questionnaire, 簡稱TLQ）

當你的研究有涉及到領導的德行、魅力、感召力、關懷力的相關反應議題時，就可以考慮使用TLQ量表。

什麼是轉換型領導量表？

轉換型領導量表（Transformational Leadership Questionnaire, 簡稱TLQ），是由李超平與時勘(2005) 立基於華人的文化背景下，修編Bass與Avolio(1995)所提出MLQ量表中的變革型領導量表，TLQ量表分為四個構面，共26題目，為目前中文版評定轉換型領導的最常用的量表之一。

多元因素領導量表（Multifactor Leadership Questionnaire, 簡稱MLQ）

當你的研究有涉及到領導對部屬的魅力、感召力、激發能力的相關反應議題時，就可以考慮使用MLQ量表。

什麼是多元因素領導量表？

多元因素領導量表（Multifactor Leadership Questionnaire, 簡稱MLQ），是由Bass與Avolio(1995)所提出，包含轉換型領導量表 (Transformational Leadership)與交易型領導量表 (Transactional Leadership)。所謂，轉換型領導意即啟發部屬排除自身利益、引發自願追隨的影響力；而交易型領導意即透過清楚的任務要求，激發部屬努力朝目標邁進。「轉換型領導」與「交易型領導」並非對立關係，反為互補關係；且「轉換型領導」是建立於「交易型領導」的基礎之上。

領導行為描述量表（Leader Behavior Description Questionnaire, 簡稱LBDQ）

當你的研究有涉及到個人領導風格會影響部屬的相關反應，包含：工作效能、工作士氣及工作滿足感…等議題時，就可以考慮使用LBDQ量表。

什麼是領導行為描述量表？

領導行為描述量表（Leader Behavior Description Questionnaire, 簡稱LBDQ），是由俄亥俄州立大學Hemphill與Coons (1950) 所提出，初始版本共有150個題目。後續於Halpin與Winer(1952)針對150個條目進行因素分析，歸納出兩個重要構面，分別為：宣導(initiating)，意指領導者能清楚劃分與下屬之間的權責；關係與關懷(consideration)，意旨領導者能覺察下屬的感受，這領導行為二層面相互作用後，衍生出四類領導類型：高宣導高關懷、高宣導低關懷、低宣導低關懷、低宣導高關懷。Stogdill(1963)細修LBDQ為現今常用的LBDQ ⅩⅡ，細分出十二個重要構面，共有100個題目。陳書梅(2008)修訂為中文版，共37個題目。

自我效能感量表（General Self-Efficacy Scale, 簡稱GSES）

當你的研究有涉及到個人遭遇挫折及困難時自我信心議題時，就可以考慮使用GSES量表。

什麼是自我效能感量表？

自我效能感量表（General Self-Efficacy Scale, 簡稱GSES），自我效能這個名詞是由Bandura所提出，許多學者依據不同領域研發各式各樣的自我效能的量表，先為大家介紹的是由Schwarzer (1993) 所提出，初始版本共有20個題目，後續於1997年修正為10個題目。GSES量表已被多數國家翻譯成25種語言，運用的廣泛程度相當高。

科技準備度量表(Technology Readiness Index，簡稱TRI)

當你的研究有涉及到生活或工作中對科技事物的接受程度時，就可以考慮使用TRI量表。

什麼是科技準備度量表？

科技準備度(Technology Readiness Index，簡稱TRI量表)，也部分學者稱之為技術準備度，是由Parasuraman(2000) 提出個人技術準備與使用技術傾向之間是具相關性的。 亦可以被看成是一個整體的心理狀態，它是由整個精神上的推動和抑制共同決定的一個人使用新技術的傾向。人們在家庭生活或工作中接受與使用新科技達成目標的傾向。科技準備度是一種個人的人格特質，這個構面可以視為是一種整體的心理狀態，為由心理方面的驅動力(Enablers)與抑制力(Inhibitors)所共同決定的個人使用新科技之傾向。簡言之，TRI被用來衡量人們對技術的一般信念。