離職傾向量表(簡稱ILS量表)

當你的研究需調查企業或組織員工對於工作的留任或離去的感受程度時，就可以考慮使用ILS量表。

什麼是離職傾向量表？

離職傾向量表（Intent to Leave Scale，簡稱ILS），意指員工對於目前所在的機構或所負責的工作項目，是否願意留任或執意離去的意向。Mobley (1977)提出的離職傾向量表，總共為3個條目，而Hom, Griffeth & Sellaro(1984)修正Mobley的量表後，增加為4個條目。本周介紹由Scott, Connaughton, Diaz-Saenz, Maguire, Ramirez, Richardson, Morgan (1999)提出的量表，融合了Mobley (1977)與Hom, Griffeth & Sellaro(1984)的版本，修訂後的量表依舊為4個題目。

離職傾向的計分方式

將受試者感受、反應及認同程度為評定指標，採用5點量表級分方法。其標準為“1” 表示非常不同意；“2”表示不同意；“3” 表示稍為不同意；“4”表示同意；“5”表示非常同意。

離職傾向問卷的題目

1.        我寧願再做一份比我現在工作更理想的工作。

①非常不同意②不同意③稍為不同意④同意⑤非常同意

2.        自從我開始在這裡工作以來，我一直在認真考慮更換機構的問題。

①非常不同意②不同意③稍為不同意④同意⑤非常同意

3.        我希望在這個機構工作直到我退休（反向題）

①非常不同意②不同意③稍為不同意④同意⑤非常同意

4.        我真打算明年再找一份工作。

①非常不同意②不同意③稍為不同意④同意⑤非常同意

問卷出處：

1.        Mobley, W. H. (1977). Intermediate linkages in the relationship between job satisfaction and employee turnover. Journal of Applied Psychology, 62(2), 237–240.

2.        Scott, C. R., Connaughton, S. L., Diaz-Saenz, H. R., Maguire, K., Ramirez, R., Richardson, B., Morgan, D. (1999). The Impacts of Communication and Multiple Identifications on Intent to Leave. Management Communication Quarterly, 12(3), 400–435.

本期，為大家推薦2篇應用ILS量表的TSSCI論文，觸類旁通，總有一篇啟發你的學術靈感！

護理人員組織承諾與專業承諾多元構面交互作用對離職傾向與離業傾向的影響：離職傾向與離業傾向的中介效果

張火燦、紀乃文(2006)

人力資源管理學報，6(2)，111-133

關鍵字：組織承諾 ； 專業承諾 ； 離職傾向 ； 離業傾向

摘要:

以往探討護理人員的離職或離業時，以組織承諾與專業承諾的概念較常被引用，然而相關研究卻較少考量到以組織與專業承諾是同時存在、且多元構面間存在交互作用的概念，此外，離職傾向與離業傾向的中介關係亦尚未釐清。因此本研究以問卷調查法進行調查，選取30間醫療院所的護理人員作為施測對象，共寄發300份問卷，回收有效樣本172份，有效回收率約57%；統計分析採用階層迴歸分析以及區段迴歸分析，以檢定本研究之假設。

研究結果發現：1.護理人員情感性與規範性組織承諾對其離職傾向均有顯著負向影響；2.護理人員情感性與規範性專業承諾對其離業傾向均有顯著負向影響，且情感性與規範性專業承諾的交互作用能顯著降低護理人員之離業傾向；3.情感性組織承諾會透過離職傾向影響離業傾向：4.情感性專業承諾會透過離業傾向影響離職傾向。針對研究結果，本研究亦提出管理意涵並詳加討論。

組織成員知覺主管支持對其離職傾向之影響－探討工作負荷與成就動機之干擾作用

羅新興、周慧珍(2006)

人力資源管理學報， 6(4)，67-80

關鍵字：知覺主管支持 ； 工作負荷 ； 社會取向成就動機 ； 個我取向成就動機 ； 離職傾向

摘要: 本研究依據社會交換理論探討組織成員知覺主管支持對於離職傾向的影響，並探討組織成員的工作負荷與成就動機（社會取向成就動機、個我取向成就動機）分別對於知覺主管支持與離職傾向關係之干擾作用。本研究以國軍軍官為調查對象，回收有效問卷399份，資料分析獲得以下研究發現：1.組織成員知覺主管支持程度愈高則其離職傾向愈低。2.組織成員的工作負荷會弱化其知覺主管支持對離職傾向的負向影響。3.組織成員的社會取向成就動機會強化其知覺主管支持對離職傾向的負向影響。最後，本研究討論研究結果在理論發展的價值與管理實務意涵。