工作投入量表(簡稱JES量表)

當你的研究有涉及到個人對當前工作投入的程度時，就可以考慮使用JES量表。

什麼是工作投入量表？

工作投入量表（Job Engagement Scale，簡稱JES），Allport (1947) 提出提出工作投入的相關概念，並對工作投入的結構進行研究。而即為個體心理層面上對於工作認同的程度，與工作績效有某種程度的關聯，衡量其價值觀與反應能力。劉仲矩、羅奐妤(2017)修正Kanungo (1982). 與Vroom (1964) 發展之工作投入量表 (Job Involvement Questionnaire, JIQ)，共12題目。

工作投入量表的計分方式

將受試者感受、反應及認同程度為評定指標，採用7點量表級分方法。其標準為“1” 表示非常不同意；“2”表示不同意；“3” 表示普通；“4”表示同意；“5”表示非常同意。

工作投入量表的題目

1.        不管有沒有加班費我都會將今日的工作完成。

①   非常不同意②不同意③普通④同意⑤非常同意

2.        上班前，我會先想好今日應做工作清單與優先順序。

①   非常不同意②不同意③普通④同意⑤非常同意

3.        下班時，我清楚地知道今天交辦事項與明日代辦事項。

①   非常不同意②不同意③普通④同意⑤非常同意

4.        我是上班全心工作，下班盡情放鬆的人。

①   非常不同意②不同意③普通④同意⑤非常同意

5.        我喜歡工作帶來的成就感。

①   非常不同意②不同意③普通④同意⑤非常同意

6.        我享受工作中與人互動，無論是上司、同事或客戶。

①   非常不同意②不同意③普通④同意⑤非常同意

7.        我從事工作相關事務沒成功時，我會找其他方式再接再厲。

①   非常不同意②不同意③普通④同意⑤非常同意

8.        我對自身工作每週每月都有一定排程。

①   非常不同意②不同意③普通④同意⑤非常同意

9.        即使沒有經濟壓力情況下，我都還是會繼續工作。

①   非常不同意②不同意③普通④同意⑤非常同意

10.   我願意在工作上去承擔額外的義務和責任。

①   非常不同意②不同意③普通④同意⑤非常同意

11.   我清楚知道上級對自己的要求且有效地向上管理。

①   非常不同意②不同意③普通④同意⑤非常同意

12.   我對自己的工作有階段性的目標與計劃。

①   非常不同意②不同意③普通④同意⑤非常同意

問卷出處：

1.        Kanungo, R. N. (1982). Measurement of job and work in volvement. Journal of Applied Psychology, 67, 341-349.

2.        Vroom, V. H. (1964). Work and Motivation. New York: Wiley.

3.        Rich, B. L., LePine, J. A., & Crawford, E. R. (2010). Job engagement: Antecedents and effects on job performance. Academy of Management Journal, 53, 617–635.

4.       劉仲矩、羅奐妤(2017)。美學行銷訓練知覺對員工工作質感表現之影響－以工作投入為干擾變數探討。中山管理評論，25(2)，399-441

本期，為大家推薦3篇應用JES量表的TSSCI論文，觸類旁通，總有一篇啟發你的學術靈感！

美學行銷訓練知覺對員工工作質感表現之影響－以工作投入為干擾變數探討

劉仲矩、 羅奐妤(2017)

中山管理評論 ，25(2)，399 - 441

關鍵字：美學行銷訓練知覺 ； 工作質感 ； 工作投入

摘要：本研究欲從組織內部探討美學之於員工潛移默化的效果。藉由組織內部的「美學行銷訓練知覺」加強員工「有質感的工作表現」並以「工作投入」為干擾因子，進一步了解三者之間交互作用關係。使用階層迴歸分析，研究結果顯示美學行銷訓練知覺的構面對於企業員工之工作質感有顯著差異，且工作投入確實有部分干擾效果，本研究結果盼能為組織美學領域添加研究新範圍，同時也能提供欲實施組織美學訓練之企業課程編制的參考方向

顧客導向、工作投入與顧客焦點建言：挑戰、妨礙型壓力源之調節效果

黃品全、韓明娟(2015)

人力資源管理學報，15(2)，1-24

關鍵字：顧客導向 ； 工作投入 ； 挑戰型壓力源 ； 妨礙型壓力源 ； 顧客焦點建言

摘要：本研究以特質活化理論的觀點，探討挑戰、妨礙型壓力源如何調節顧客導向經工作投入對顧客焦點建言的間接效果。從217位旅館服務人員及其主管之配對資料中發現，工作投入可中介顧客導向與顧客焦點建言之間的正向關係。再者，挑戰、妨礙型壓力源不僅分別可強化、弱化顧客導向與工作投入之關係，且調節式中介效果的分析也發現，相較而言，在高挑戰型壓力源的條件下，顧客導向經工作投入對顧客焦點建言之間接效果較強；相對地，在較高妨礙型壓力源的條件下，顧客導向經工作投入對顧客焦點建言之間接效果較弱。本研究結果也提供了相關的理論及實務意涵。

國小實習教師的角色知覺、工作投入與專業成長之因果關係研究

吳和堂、 鍾明翰 (2014)

教育心理學報 ， 43(2)，419 - 438。

關鍵字：工作投入 ； 角色知覺 ； 專業成長 ； 國小實習教師

摘要：本研究旨在探討國小實習教師的角色知覺、工作投入與專業成長三者的現況、相關與因果關係。經用自編的國小實習教師角色知覺、工作投入與專業成長問卷， 共施測256位國小實習教師，經描述性統計，積差相關與結構方程模式等統計，分析後發現：國小實習教師在整體角色知覺、工作投入、專業成長上都達中等以上程度，三者彼此之間也都有顯著的正相關。在因果關係方面，本研究發現角色知覺是透過工作投入，來影響專業成長。依據發現，首先，建議國小實習教師要更積極與正向地深入認識教師角色，其次，建議實習教師工作投入應更積極。最後，建議在未來研究上增加角色知覺、工作投入的層面，以找出更多影響國小實習教師專業成長的因素。